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Carte dei servizi e standart di qualità

Ultima modifica 15 maggio 2024

CARTA  DEI SERVIZI E STANDART DI QUALITA'

Art. 32, comma 1, D.Lgs. 33/2013

Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1.  Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.

Il Comune di Andora ha le seguenti carte dei servizi relative alla  Residenza protetta ed Asilo Nido e la T.a.ri., Sad, Trasporti scolastici


 Asilo  Nido ( aggiornamento 08 febbraio 2024) :

Carta dei servizi Asilo Nido 

Modulo  Iscrizione  Asilo Nido 

Modulo  richiesta variazione  orario servizio  asilo nido 

Modulo  segnalazione reclami  servizio asilo nido 


Residenza Protetta:

Carta dei servizi Residenza protetta


Trasporti scolastici:

Cartatrasporti scolastici

Allegato A carta trasporti scolastici

Allegato B carta trasporti scolastici


Tari 

Carta di  qualità EGea ( aggiornata a  dicembre 2022) 

Carta di qualità del servizio - gestione della Tari aggiornata a novembre 2022

Carta di qualità del servizio - gestione  della  Tari  aggionata a  dicembre 2022

modello di reclamo Tari 

modello di gradimento  dell'utenza  Tari 


Servizi SAD

CARTA DEI SERVIZI SAD APPROVATA CON G.C. N. 226 DEL 14.12.2022

TARIFFE allegato alla Carta dei servizi SAD ( G.C. N. 226 DEL 14.12.2022)

MODULO DI RECLAMO allegato alla Carta dei servizi SAD ( G.C. N. 226 DEL 14.12.2022)


SERVIZIO  MENSA

Carta  dei servizi  approvata  con dleibera G.C. n. 46/2023

Carta dei servizi ristorazione scolastica  ( delibera g.c.  n. 46 del 15 marzo 2023)

 Modulo di reclamo ( servizio di mensa scolastica )

 Modulo di richiesta pasto alternativo per motivi etici o religiosi


Si specifica che il Servizio Idrico Integrato (inteso come insieme dei servizi di Acquedotto, Fognatura e Depurazione) è esternalizzato da maggio 2016 alla società Rivieracqua SCPA

La carta del servizio idrico integrato è reperibile sul sito dell'azienda.

A tal proposito si rimanda alla pagina dell' Ufficio tributi - acquedotto.